Квадрат Зданевича

Результативний менеджер інтернет-магазину

Цільова аудиторія
Менеджери інтернет-магазинів, оператори call-центру та бажаючі
Ціль тренінгу
Навчити менеджерів професійно здійснювати продажі інтернет-магазину
Формат навчання
Тренінг (теорія + практика)
Кількість учасників
до 16 осіб
Тривалість
2 дні (з 10:00 по 17:00)
Можливості
Проходження навчання індивідуально
Учасники отримають
1
Вміння перетворювати потенційного клієнта в постійного лояльного, який рекомендує вашу організацію своїм знайомим
2
Підвищення результативності продажів
3
Сертифікат виданий українською та англійською мовами
Орієнтовна програма
«Стандарт роботи із клієнтами»: перетворення потенційного клієнта в лояльного постійного
Підготовка до телефонних переговорів
Прийом вхідного дзвінка від клієнта
Опрацювання замовлень з інтернет-магазину
Вихідний дзвінок
Основні етапи телефонної розмови
Техніка встановлення контакту
Виявлення потреб
Техніка правильних запитань
Активне слухання
Презентація товарів та послуг
Робота із запереченнями
Прийоми правильного завершення операції
Практикум
Переваги та можливості
Гарантія якості: якщо послуга вам не сподобається – ми повернемо гроші
Навчання у зручний для вас день
Проведення у будь-якому місті
У послугу входить
1
Корекція програми під потреби вашої компанії
2
Виїзд тренера у місце проведення
3
Тренінгові матеріали
4
Навчання
5
Сертифікація учасників
6
Післятренінговий супровід
Ми співпрацюємо з найкращими компаніями
Made on
Tilda